Ons verhaal
Over ons
Wij zijn een jong gezin uit Ieper met een groot hart voor duurzaamheid, stijl en eerlijke keuzes.
Toen we zelf ouders werden, ontdekten we hoeveel kledij en spullen kinderen nodig hebben, en hoe snel ze eruit groeien.
Tijdens de coronaperiode hadden we plots wat meer tijd thuis. We begonnen rustig door onze kasten te gaan en ontdekten hoeveel kleding er nog in prachtige staat was. Stuk voor stuk dingen waar eigenlijk niets mis mee was en te mooi om weg te doen.
Een nieuw leven voor mooie spullen
Toen ontstond het idee om ze een nieuw leven te geven, bij gezinnen die er net zoveel plezier aan zouden beleven als wij. Zo groeide ELMA: uit een eenvoudig familie-idee, maar met een groot hart.
Ondertussen worden ook in onze familie nog kinderen geboren, en met evenveel zorg nemen we ook hun kleertjes en artikelen op in ons aanbod. We weten precies vanwaar ze komen, en dat er liefdevol mee is omgegaan, dat is voor ons het beginpunt van alles.
We willen dat je met een gerust gevoel bij ons koopt, wetend dat elk stuk met aandacht, eerlijkheid en vertrouwen is uitgekozen. Zo krijgt alles wat te klein is geworden een nieuw thuis, bij iemand die er opnieuw van kan genieten.
Duurzaam met liefde
Door bewust te kiezen voor hergebruik besparen we samen grondstoffen, energie en afval en bouwen we stap voor stap aan een toekomst waarin we zorgzamer omgaan met onze wereld.
Kleine keuzes, groot verschil
Onze collectie bewijst dat duurzaamheid niet saai hoeft te zijn. Tweedehands kan juist vol charme, karakter en liefde zitten. Met ELMA willen we tonen dat kleine keuzes een groot verschil kunnen maken.
Elke aankoop, hoe klein ook, draagt bij aan iets groters: een mooiere planeet voor onze kinderen.
Samen maken we de wereld een beetje mooier, één kledingstuk per keer.
Hoe wij het doen
Tweedehands zoals het hoort
We geloven dat tweedehands niet “tweederangs” is, maar juist een slimme en bewuste keuze.
Elk stuk dat we aanbieden, zouden we ook zélf met plezier gebruiken voor onze kinderen.
Zorgvuldig en betrouwbaar
Daarom selecteren en controleren we alles zorgvuldig, zodat elk artikel fris, netjes en klaar is voor zijn volgende avontuur.
Al onze items komen uit een rookvrije omgeving en, voor wie dat belangrijk vindt, ook uit een diervrije thuis. Voordat we de kledij opbergen of te koop aanbieden, wassen we alles netjes.
Tweedehands met vertrouwen
Bij ELMA willen we tweedehands een nieuw gezicht geven, eerlijk, verzorgd en met aandacht voor detail.
Eerlijke prijzen
Bij elk artikel vermelden we de nieuwprijs als referentie. Dat is wat het artikel bij aankoop in de winkel kostte.
Afhankelijk van de staat, kwaliteit en het actuele aanbod bepalen we een eerlijke tweedehandsprijs, zodat je weet dat je waarde krijgt zonder verrassingen.
Op onze site vind je per artikel de nodige info, inclusief eventuele gebruikssporen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Duidelijke afmetingen
We vinden het belangrijk dat elk kledingstuk goed past. Daarom meten we alles nauwkeurig op en vermelden we de afmetingen bij elk artikel.
Een extra voordeel van tweedehands kleding is dat ze al gedragen en gewassen is, en daardoor niet meer krimpt. Zo weet je precies wat je krijgt en kun je met vertrouwen kiezen.
Met zorg afgeleverd
Elk artikel wordt met liefde en oog voor detail klaargemaakt.
We besteden aandacht aan hoe het eruitziet, hoe het aanvoelt en hoe het bij jou aankomt.
Vaak voegen we het originele prijskaartje (indien aanwezig) toe. Niet zomaar als detail, maar als teken dat we elk stuk met trots aanbieden.
Naast het originele prijskaartje hangt ook ons eigen kaartje, met info over de nieuwprijs en de korting. Zo weet je precies wat je koopt en hoeveel je bespaart.
We hopen dat je bij ontvangst merkt dat het een met zorg uitgekozen artikel is, waar we echt om geven en dat we graag in goede handen verder zien gebruikt worden.
Tweedehands en meer
Naast onze tweedehandskledij vind je bij ons ook zorgvuldig uitgekozen baby- en kinderartikelen en andere kwalitatieve tweedehandsartikelen. Je vindt ze ook op onze pagina op 2dehands.be en hier bij ELMA, waar het overzichtelijker is en ze nog eens uitvoerig worden beschreven.
Met zorg uitgekozen
Elk artikel wordt nauwkeurig nagekeken voor we het online plaatsen. Als er toch een klein gebrek is, dan vermelden we dat altijd eerlijk in de beschrijving. We vinden het belangrijk dat je precies weet wat je koopt, zo bouwen we samen aan vertrouwen en tevredenheid.
Een tweede leven geven aan mooie artikelen staat bij ons op de eerste plaats.
- Met zorg nagekeken en klaar voor een tweede leven! -
Afhalen bij ons in Ieper
We ontmoeten je graag persoonlijk in het centrum van Ieper om je bestelling te overhandigen. We hebben twee praktische locaties uitgekozen, beide veilig en openbaar, zodat het voor iedereen makkelijk en comfortabel is.
Graag op afspraak
Omdat we geen winkel zijn en alles vanuit ons gezin organiseren, vragen we je altijd even een afspraak te maken. Zo zorgen we dat er iemand van ons aanwezig is om je bestelling persoonlijk te overhandigen.
Wil je de exacte locaties zien op Google Maps? Klik dan op het logo van ELMA Tweedehands hieronder.
- Van ons gezin, rechtstreeks in jouw handen en overhandigd in hartje Ieper. -
Maak van je afhaling een uitstapje
Ligt Ieper niet meteen om de hoek? Maak van je afhaalmoment iets bijzonders en laat je meevoeren door de charme en rijke geschiedenis van onze stad.
Ontdek meer op www.toerismeieper.be en laat je verrassen door alles wat Ieper te bieden heeft.
Ontdek, proef en beleef Ieper.
- Ophalen wordt hier een belevenis, tussen erfgoed en gezelligheid. -
Met zorg bij jou geleverd
Thuisbezorging in de buurt
Woon je in of rond Ieper?
Dan brengen we je bestelling graag gratis bij je thuis binnen een straal van 2,5 km rond de Grote Markt.
Woon je wat verder?
Dan vragen we een kleine vergoeding van €0,50 per km om onze kosten te dekken.
Valt jouw adres in de gratis zone?
Stuur ons gerust je locatie door, dan kijken we na of je binnen de gratis zone valt. Daarna kan je nog beslissen of je het komt afhalen of liever laat verzenden.
Hoe meten we de afstand?
We meten de afstand rechtlijnig via Google, van de Grote Markt tot jouw locatie. Afstanden boven 2,5 km worden dan mee in de levering gerekend.
-
We doen deze leveringen zelf, zonder externe bezorgdiensten, zo blijft het persoonlijk, betrouwbaar en met zorg gedaan.
- Bij ELMA draait het om vertrouwen, aandacht en zorg voor elk pakketje. -
Verzenden met bpost via 2dehands.be
Naast afhalen en thuislevering kun je je bestelling ook door ons laten verzenden via bpost.
Veilig en makkelijk betalen
De verzendkosten én je aankoop betaal je veilig vooraf, en wij zorgen ervoor dat het verzendetiket correct wordt aangemaakt en dat je je pakje eenvoudig kunt volgen.
Het enige wat jij hoeft te doen, is een 2dehands-account aanmaken (als je die nog niet hebt) en online betalen activeren via OPP (Online Payment Platform, de veilige betaalfunctie van 2dehands.be). Het is zo gedaan, en zo betaal je veilig en makkelijk voor zowel je aankoop als de verzendkosten.
Meer weten? Klik hier
Hoe het verloopt
-
Verzendkosten: de koper betaalt veilig vooraf via een betaalverzoek.
-
Verzendetiket: wij ontvangen het etiket al ingevuld per mail.
-
Afleveren: we printen het etiket en geven het pakje bij een bpost-afgiftepunt af.
-
Track & Trace: je ontvangt een volgcode, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.
Zo zorgen we ervoor dat je aankoop veilig en vlot bij je aankomt!
- Veilig betaald, vlot verzonden, zorgeloos ontvangen! -
Eenvoudig betalen
We houden het graag eenvoudig en vertrouwd. Omdat we alles zelf en kleinschalig vanuit ons gezin organiseren, zorgen we ervoor dat elke betaling veilig en transparant verloopt, of je nu afhaalt, thuis laat leveren of kiest voor verzending via bpost.
Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen:
Contant
Met het juiste bedrag bij afhaling of levering.
Payconiq (by Bancontact)
We sturen je ter plaatse een betalingsverzoek dat je meteen kunt bevestigen.
Via 2dehands.be
-
Neem je contact met ons op via de 2dehands Chat? Dan kun je veilig online betalen via OPP (Online Payment Platform, de geïntegreerde betaalfunctie van 2dehands.be).
-
Je hebt hiervoor een 2dehands-account nodig.
-
Heb je die nog niet? Dan kun je er eenvoudig een aanmaken en ‘online betalen’ activeren via OPP.
-
Kies je voor verzending via bpost? Dan verloopt de betaling ook via OPP.
Zo blijft het duidelijk, veilig en zonder verrassingen, precies zoals we het graag hebben.
- Eerlijk, betrouwbaar en met zorg — dat is waar we bij ELMA voor staan. -
We helpen je graag verder
We houden van open en eenvoudig contact. Uit respect voor ieders privacy delen we geen telefoonnummers, maar je kunt ons makkelijk bereiken via e-mail, 2dehands.be of Facebook Messenger.
Vermeld in je bericht de productcode van het artikel dat je op het oog hebt, dan weten we meteen over welk artikel het gaat en kunnen we de afspraak vlot vastleggen.
Stuur ons gerust een mailtje, we helpen je graag verder.
2dehands Chat
Je kunt ons eenvoudig bereiken via de chat op 2dehands.be.
Messenger
Of stuur ons een bericht via Facebook, wat voor jou het handigst is.
-
Je kunt hieronder op het logo van je keuze klikken om ons een bericht te sturen:
Samen vinden we wat je zoekt
Op zoek naar iets speciaals dat je niet online vindt?
Niet alles uit onze collectie staat meteen op de website, omdat we elk artikel eerst zorgvuldig nakijken en klaarmaken voor verkoop.
Laat het ons gerust weten, misschien hebben we precies wat je zoekt nog in voorraad. We kijken graag met je mee!
Heb je een vraag over een artikel, bestelling, afhaling, levering of betaling?
Neem gerust contact met ons op via e-mail, 2dehands.be of Facebook Messenger.
- We staan klaar om al je vragen persoonlijk te beantwoorden. Laat van je horen! -
Fijn dat je ELMA hebt gevonden! We hopen dat je vindt wat je zoekt!
